Forsendelse og retunering
Fragt og levering
Vi bestræber os altid på at afsende din ordre hurtigst muligt. Den normale leveringstid er 2-4 hverdage, med mindre andet kommunikeres.
Lauras Håndplukket gør brug af GLS som fragtudbyder
Den rettidige levering afhænger dog af, at GLS overholder leveringstiden.
Vi tilbyder levering på følgende måde: GLS - nærmeste udleveringssted/pakkeshop
Prisen for levering i hele Danmark er kr. 65 DKK
Du vil altid efter endt ordre modtage et tracking nummer, så du nemt kan følge din pakke i dens vej til dig.
Afhentning
Det er altid en mulighed at afhente ordre i vores butik i Aarhus, dog skal dette ske indenfor 7 dage med mindre andet er aftalt.
Adressen:
Ny Munkegade 24 kld, 8000 Aarhus C
Dog er ovenstående fragtpris ikke gældende for større genstande som f.eks. møbler. Fragtprisen vil dertil være beskrevet i produktbeskrivelse, og for nogle produkter vil afhentning i butikken kun være en mulighed.
Genbrug
Vi hos Lauras Håndplukket forsøger at tænke bæredygtig og minimere unødigt forbrug. Alle vores forsendelseskasser er derfor genbrugte samt sendes ordrebekræftelsen på mail og vedlægges ikke fysisk i forsendelsen.
Returnering
Hos Lauras Håndplukket tilbyder vi 14 dages returret. Det betyder, at du har 14 dage fra den dag, du modtager din vare (inklusive weekender), til at anmode om returnering.
For at starte en returnering, bedes du give os besked via e-mail på: laurasloppefund@gmail.com
Udgifterne forbundet med returneringen skal du selv betale, samt bærer du risikoen frem til at varen igen er sikkert modtaget af os. Returfristen er overholdt, hvid varen afsendes inden udløbet af 14-dags perioden.
Ved returnering skal varerne sendes til følgende adresse:
Falstersgade 47, 2. sal, 8000 Aarhus C
Vi opfordrer til at du gemmer postkvittering samt eventuelt tracking nummer.
Det er også muligt at tilbagelevere returvarer på ovenstående adresse i vores åbningstider. Åbningstiderne opdateres ugentligt på Instagram @laurashaandplukket.
Bemærk at ved fysisk returnering skal dette ske i butikken på Ny Munkegade 24 kld, 8000 Aarhus C
Beløbet bliver altid overført til samme betalingskort, som du betalte købet med.
Du er altid velkommen til at kontakte os via DM eller på laurasloppefund@gmail.com, hvis du har spørgsmål.
Varens stand ved returnering
Alle produkter hos Lauras Håndplukket er nøje udvalgte vintagefund og derfor helt unikke. Det betyder, at der kan forekomme mindre skår, patina eller andre brugsspor. Dette bestræber vi os altid på at beskrive tydeligt i produktteksten.
Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den være i samme stand som ved modtagelse.
Vintagevarer kræver nænsom håndtering. Vi pakker altid forsvarligt, så varen når sikkert frem. Hvis du returnerer en vare, er du selv ansvarlig for, at den er forsvarligt indpakket – gerne i den originale emballage.
Hvis varen har mistet værdi og det skyldes, at du har brugt den på anden måde end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber eller funktion hæfter du for forringelsen af varens værdi. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er brugt yderligere, end hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og dermed er værdien forringet. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Vurderingen foretages af os hos Lauras Håndplukket
Reklamationsret
Reklamationsret på vintage produkter:
Vi tilbyder et stort udvalg indenfor vintage produkter, hvilke er brugte produkter. Det betyder, at mindre brugsspor, patina og alderstegn kan forekomme og allerede beskrevet, og dermed accepteret af kunden. Disse forhold er ikke reklamationsberettigede.
Vi hos Lauras Håndplukket ønsker dog udelukkende glade og tilfredse kunder og derfor indgår vi gerne i dialog omkring eventuelle misforståelser med udgangspunkt i den enkelte vare.
Reklamationsret på øvrige produkter:
På vores ikke vintage produkter dækker reklamationsretten for alle fejl i materiale og fabrikation.
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, hvis varen har en faktisk fejl eller mangel, der ikke skyldes slid, alder eller forkert brug.
Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Lauras Håndplukket i rimelig tid efter varens modtagelse. Vi anser 1 måned som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Ved brug af reklamationsretten kontaktes Lauras Håndplukket på følgende måde: e-mail: laurasloppefund@gmail.com