Vilkår og handelsbetingelser

Kontakt

Lauras Håndplukket

Ny Munkegade 24 kld, 8000 Aarhus, Danmark

Telefonnummer: +45 30 70 39 48

E-mail: laurasloppefund@gmail.com

CVR: 44206196

Servicevilkår

Ved at tilgå og bruge denne hjemmeside accepterer du at være bundet af følgende servicevilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du ikke bruge siden.

Betaling

Lauras Håndplukket accepterer online betalinger med følgende kreditkort: Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay

Betalingen til først blive trukket fra din konto, når den fysiske vare er blevet sendt eller markeret som klar til afhentning i butikken, med mindre andet fremgår af din ordre. 

Alle beløb på siden er inklusive moms, samt er alt prissat i danske kroner (DKK).

Alle vores varer under vintage sælges efter den særlige fortjenstmargenordning for brugte varer, hvilket betyder at du som køber ikke kan refundere momsen. 

Lauras Håndplukket bruger et sikkert, SSL-krypteret betalingssystem. Dette sikrer, at dine betalingsoplysninger er fuldt beskyttet og ikke kan tilgås af tredjeparter.?????

Fragt og levering

Vi bestræber os altid på at afsende din ordre hurtigst muligt. Den normale leveringstid er 2-4 hverdage, med mindre andet kommunikeres. 

Lauras Håndplukket gør brug af GLS som fragtudbyder

Den rettidige levering afhænger dog af, at GLS overholder leveringstiden. 

Vi tilbyder levering på følgende måde: GLS - nærmeste udleveringssted/pakkeshop

Prisen for levering i hele Danmark er kr. 65 DKK

Du vil altid efter endt ordre modtage et tracking nummer, så du nemt kan følge din pakke i dens vej til dig. 

Afhentning

Det er altid en mulighed at afhente ordre i vores butik i Aarhus, dog skal dette ske indenfor 7 dage med mindre andet er aftalt. 

Adressen: 

Ny Munkegade 24 kld, 8000 Aarhus C

Dog er ovenstående fragtpris ikke gældende for større genstande som f.eks. møbler. Fragtprisen vil dertil være beskrevet i produktbeskrivelse, og for nogle produkter vil afhentning i butikken kun være en mulighed. 

Genbrug

Vi hos Lauras Håndplukket forsøger at tænke bæredygtig og minimere unødigt forbrug. Alle vores forsendelseskasser er derfor genbrugte samt sendes ordrebekræftelsen på mail og vedlægges ikke fysisk i forsendelsen. 

Returnering

Hos Lauras Håndplukket tilbyder vi 14 dages returret. Det betyder, at du har 14 dage fra den dag, du modtager din vare (inklusive weekender), til at anmode om returnering.

For at starte en returnering, bedes du give os besked via e-mail på: laurasloppefund@gmail.com

Udgifterne forbundet med returneringen skal du selv betale, samt bærer du risikoen frem til at varen igen er sikkert modtaget af os. Returfristen er overholdt, hvid varen afsendes inden udløbet af 14-dags perioden. 

Ved returnering skal varerne sendes til følgende adresse:

Falstersgade 47, 2. sal, 8000 Aarhus C

Vi opfordrer til at du gemmer postkvittering samt eventuelt tracking nummer.

Det er også muligt at tilbagelevere returvarer på ovenstående adresse i vores åbningstider. Åbningstiderne opdateres ugentligt på Instagram @laurashaandplukket. 

Beløbet bliver altid overført til samme betalingskort, som du betalte købet med.

Du er altid velkommen til at kontakte os via DM eller på laurasloppefund@gmail.com, hvis du har spørgsmål.

Varens stand ved returnering

Alle produkter hos Lauras Håndplukket er nøje udvalgte vintagefund og derfor helt unikke. Det betyder, at der kan forekomme mindre skår, patina eller andre brugsspor. Dette bestræber vi os altid på at beskrive tydeligt i produktteksten. 

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal den være i samme stand som ved modtagelse. 

Vintagevarer kræver nænsom håndtering. Vi pakker altid forsvarligt, så varen når sikkert frem. Hvis du returnerer en vare, er du selv ansvarlig for, at den er forsvarligt indpakket – gerne i den originale emballage.

Hvis varen har mistet værdi og det skyldes, at du har brugt den på anden måde end, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber eller funktion hæfter du for forringelsen af varens værdi. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt yderligere, end hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og dermed er værdien forringet. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Vurderingen foretages af os hos Lauras Håndplukket

Reklamationsret

Reklamationsret på vintage produkter:

Vi tilbyder et stort udvalg indenfor vintage produkter, hvilke er brugte produkter. Det betyder, at mindre brugsspor, patina og alderstegn kan forekomme og allerede beskrevet, og dermed accepteret af kunden. Disse forhold er ikke reklamationsberettigede.

Vi hos Lauras Håndplukket ønsker dog udelukkende glade og tilfredse kunder og derfor indgår vi gerne i dialog omkring eventuelle misforståelser med udgangspunkt i den enkelte vare. 

Reklamationsret på øvrige produkter:

På vores ikke vintage produkter dækker reklamationsretten for alle fejl i materiale og fabrikation.

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, hvis varen har en faktisk fejl eller mangel, der ikke skyldes slid, alder eller forkert brug.

Reklamation vedrørende fejl og mangler skal meddeles til Lauras Håndplukket i rimelig tid efter varens modtagelse. Vi anser 1 måned som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Ved brug af reklamationsretten kontaktes Lauras Håndplukket på følgende måde: e-mail: laurasloppefund@gmail.com

Kunde og privatlivspolitik

Lauras Håndplukket udnytter ikke personlige oplysninger og videre giver dem ikke til andre, de er udelukkende registreret i vores kundekartotek. Til enhver tid kan du få slettet dine oplysninger, hvis det ønskes. 

For at indgå en aftale med Lauras Håndplukket, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn

Adresse

Telefonnummer

E-mail

Registrering af dine personlige oplysninger bruges udelukkende for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos os og opbevares i op til fem år, hvorefter de slettes.

Når vi indsamler personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved at afgive dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Stifteren og medarbejderne hos Lauras Håndplukket har adgang til de oplysninger, der er registreret om dig.

Dataansvarlig hos Lauras Håndplukket er ejer Laura Fallesen. 

Vi opbevarer og overfører ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Lauras Håndplukket har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at få oplyst, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Du har disse rettigheder i henhold til persondataloven, og i forbindelse med dette bedes du kontakte os på laurasloppefund@gmail.com

Cookies

På Laurashåndplukket.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, så besøget bliver så bekvemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Logstatistik

Vi bruger logstatistik på Laurashåndplukket.dk, hvilket betyder, at vi har et statistiksystem, der indsamler information, som kan give os en statistisk indikation af, hvor mange besøgende webstedet har, hvor de kommer fra, og på hvilken landingsside de forlader webstedet, og mere.

Logstatistikken bruges kun med det formål at forbedre vores hjemmeside.

Klagemuligheder

Det eneste vi ønsker os her hos Lauras Håndplukket er glade og tilfredse kunder, men skulle der mod alt forventning være et behov for at klage , er det muligt hos: 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Når du indgiver klagen, skal du angive vores e-mail: laurasloppefund@gmail.com